Die 2017 gegründete Marke Nø Cosmetics hat sich innerhalb weniger Jahre vom familiengeführten Start-up zu einer etablierten Größe im Drogeriemarkt entwickelt, deren Umsatz im mittleren zweistelligen Millionenbereich liegt. Die Produkte sind inzwischen in mehr als 6.000 Verkaufsstellen in der DACH-Region gelistet.
Vier strategische Faktoren lassen sich ausmachen:
Multi-Channel-Vertrieb: Nø Cosmetics setzt auf eine breit angelegte Vertriebsstruktur. Die Produkte sind in Drogeriemärkten wie dm oder Rossmann sowie im eigenen Online-Shop erhältlich. So werden Abhängigkeiten von einzelnen Absatzkanälen reduziert und gleichzeitig die Reichweite über unterschiedliche Zielgruppen hinweg erhöht.
Community-Fokus: Ein wichtiger Faktor ist die konsequente Einbindung der Community in die Produktentwicklung. „Jedes Produkt von Nø Cosmetics entsteht in der Community und dann erst im Labor“, erklärt Gründerin Caroline R. Kroll Table.Briefings. Kundinnen und Kunden würden nicht als klassische Zielgruppe verstanden, sondern als „Mitentwickler:innen“, die Einfluss auf Texturen, Prototypen, Farben und Naming haben. Monatlich gehen rund 100 konkrete Wünsche ein, die systematisch gesammelt und ausgewertet werden. Neben neuen Produkten entstehen so auch Optimierungen wie etwa XL-Größen. Der erste Produktlaunch des Jahres 2026 basiert vollständig auf Community-Feedback.
Familienunternehmen: Kurze Entscheidungswege und hohe Flexibilität prägen das familiengeführte Unternehmen. Bei Nø Cosmetics ist die gesamte Familie operativ eingebunden: Der Vater ist Co-Gründer, die kleine Schwester verantwortet Design und Art-Direction, die Mutter die Auftragsabwicklung. „Das funktioniert hervorragend, da jeder in seinem Business-Bereich tätig ist und dort agieren kann“, so Kroll.
Werteorientierung: Mit veganen Formulierungen und einer transparent kommunizierten Nachhaltigkeitspositionierung verfolgt das Unternehmen eine eindeutig definierte Markenstrategie. „Wir setzen auf nachhaltige Qualität statt kurzfristiger Trends“, erklärt Kroll. Diese klare Ausrichtung schafft eine eindeutige Identität und sorgt für Differenzierung im Regal.
Nø Cosmetics zeigt: Marken können heute nicht mehr nur im Labor oder durch aggressives Marketing entstehen – sondern auch im Dialog mit ihrer Community.